Informations sur la Protection des Données à Caractère Personnel

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, Gil de Vert S.L., dont le siège est situé à Oialume Bidea, 31 bajo 5-4A, 20115 Astigarraga (Guipuscoa), vous informe que lors de la navigation sur http://www.gildevert.com/ ou lors de la réalisation d’un achat, il est nécessaire de fournir certaines données à caractère personnel qui seront traitées de manière automatisée et intégrées aux fichiers automatisés correspondants, préalablement enregistrés ou déclarés auprès de l’autorité compétente, dont Gil de Vert S.L. est ou sera responsable. Les réponses aux questions relatives aux données personnelles marquées d’un astérisque (*) sont obligatoires et l’absence de réponse empêchera la poursuite ou la finalisation du processus d’achat.

La collecte et le traitement automatisé des données personnelles ont pour but le maintien de la relation contractuelle établie avec Gil de Vert S.L., la gestion, l’administration, l’amélioration et l’adaptation aux préférences et goûts des produits et services, ainsi que l’envoi, par des moyens traditionnels et/ou électroniques, d’informations administratives, techniques, organisationnelles et/ou commerciales concernant les produits et services proposés ou susceptibles d’être proposés par Gil de Vert S.L.

Le titulaire des données dispose à tout moment du droit d’accéder au fichier, et peut exercer les droits de rectification, d’annulation et d’opposition dans les termes prévus par la législation en vigueur sur la protection des données. De même, le consentement de l’utilisateur pour le traitement et la cession de ses données personnelles est révocable à tout moment. À cette fin, il suffit de nous contacter par courrier électronique à l’adresse info@gildevert.com.

Gil de Vert S.L. a adopté les mesures de sécurité légalement requises dans ses installations, systèmes et fichiers. De plus, Gil de Vert S.L. garantit la confidentialité des données personnelles, bien qu’elle puisse les révéler aux autorités publiques compétentes ainsi que toute autre information en sa possession ou accessible par ses systèmes, si cela est requis conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.

Les utilisateurs garantissent et répondent en tout cas de la véracité, exactitude, actualité, authenticité, pertinence et non-excès des données personnelles fournies, et s’engagent à les tenir dûment à jour.

Politique de confidentialité de Gil de Vert S.L. dans le processus de contractualisation et d’achat en ligne

Gil de Vert S.L. respecte votre vie privée. Dans notre entreprise, partout dans le monde, nous recueillons, conservons ou utilisons vos informations personnelles uniquement à des fins spécifiques. Nous utilisons vos données pour maintenir et renforcer notre relation avec vous, par exemple pour traiter vos achats, vous fournir un service et une assistance, et partager avec vous des offres et des nouveautés concernant les produits, les services et l’entreprise, ou pour toute autre raison légitime prévue par la loi. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons vos données qu’avec des tiers extérieurs au groupe Gil de Vert S.L. avec votre consentement, comme l’exige la loi, ou avec des entreprises qui aident Gil de Vert S.L. à remplir ses obligations envers vous, et dans ce cas, uniquement avec des partenaires partageant l’engagement et la philosophie de Gil de Vert S.L. en matière de protection de vos données et de votre vie privée. Vous pouvez contacter Gil de Vert S.L. à tout moment pour toute question relative à cette politique de confidentialité. Vous pouvez également demander à tout moment à être informé des données personnelles que Gil de Vert S.L. détient à votre sujet, et demander, le cas échéant, leur modification ou suppression. Notre objectif est de vous assurer les plus hauts niveaux de sécurité et de confidentialité possibles.

Les informations que Gil de Vert S.L. conserve à votre sujet

Gil de Vert S.L. ne demande que des données spécifiques sur vos informations personnelles afin de traiter les commandes ou de gérer l’assistance, qu’elle soit commerciale ou technique. Nous vous demandons de nous fournir des informations qui nous permettront de traiter vos achats ou de vous fournir des services, d’améliorer votre visite sur notre site, de répondre à vos demandes d’information, de maintenir les relations avec nos clients, de vous aider pour des questions d’assistance technique ou d’effectuer un suivi après votre visite. Gil de Vert S.L. peut recueillir des informations lorsque vous :
– Vous inscrivez sur http://www.gildevert.com/
– Demandez un devis pour des produits et/ou services ;
– Passez une commande de produits et/ou services ;
– Demandez une assistance auprès de nos commerciaux ;
– Demandez une assistance auprès de nos techniciens ;
– Remplissez une demande d’assistance (ticket de support) ;
– Donnez votre avis dans une enquête en ligne ;
– Participez à des offres promotionnelles ;
– Vous abonnez à une newsletter ou à une liste de diffusion.

Dans chacun des cas ci-dessus, nous pouvons vous demander votre nom, adresse, adresse électronique, adresse IP, numéro de téléphone, profession, secteur d’activité, informations transactionnelles telles que vos préférences, numéro client et service, historique de service, informations relatives à votre carte de crédit et autres données bancaires, références, et toute autre information nécessaire pour traiter votre achat, fournir les services demandés ou vous enregistrer/abonner à des services ou offres.

Gil de Vert S.L. utilise vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques

Les informations que vous nous fournissez sont confidentielles et sont collectées et traitées pour les usages généraux suivants ou tout autre usage légitime décrit par les lois applicables :
– Traiter vos achats ou vous fournir les services demandés ;
– Satisfaire les commandes de produits et services ;
– Améliorer nos produits et services ;
– Vous contacter ;
– Adapter la publicité et son contenu à vos intérêts.

Newsletters, listes de diffusion, demandes d’information

Si vous le souhaitez, nous (ou toute autre entité Gil de Vert S.L. ou agent agissant au nom des entités Gil de Vert S.L.) vous enverrons des informations sur nos produits et services, ou d’autres produits et services susceptibles de vous intéresser. Ces informations peuvent inclure des avis sur les mises à jour des produits et services de Gil de Vert S.L. Seule Gil de Vert S.L. (ou ses agents) vous enverra ces courriels directs. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, il vous suffit de nous en informer par courrier électronique à l’adresse suivante : http://www.gildevert.com/.

Cas dans lesquels Gil de Vert S.L. partage vos données personnelles

Vos informations peuvent être partagées avec d’autres entités Gil de Vert S.L., agents ou sous-traitants qui fournissent un service pour Gil de Vert S.L., tels que les prestataires de services, sous-traitants marketing ou institutions financières. Dans ces cas, Gil de Vert S.L. s’efforcera de garantir que les informations ne sont utilisées qu’en relation avec les fonctions que ces parties doivent accomplir pour Gil de Vert S.L., et que ces informations sont traitées de manière confidentielle. Gil de Vert S.L. divulguera vos informations personnelles dans la mesure requise ou autorisée par la loi applicable, si cela lui est ordonné ou demandé par un tribunal ou les autorités gouvernementales selon la juridiction applicable, ou pour s’assurer que nous respectons nos obligations légales.

Gil de Vert S.L. ne divulguera pas vos informations personnelles sans votre consentement à une organisation externe à des fins marketing. Les informations personnelles vous concernant (telles que nom, adresse et numéro de téléphone) ou votre commande et les produits que vous achetez ne seront ni données ni vendues à une organisation externe pour un usage marketing ou de prospection commerciale sans votre consentement.

Vos droits

En réponse à votre demande et dans un délai raisonnable, nous vous informerons du type d’informations personnelles que nous possédons à votre sujet, des usages qui en sont faits et des destinataires ou types de destinataires possibles. Sur demande écrite et dans un délai raisonnable, nous corrigerons, modifierons, supprimerons et/ou bloquerons également vos données personnelles au regard de leur traitement antérieur, dans le cas où ces informations s’avéreraient inadéquates, incomplètes ou non pertinentes aux fins du traitement ou si vous retirez votre consentement.

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